Nø Cosmetics: Von einer Idee zu 60 Millionen Umsatz | Caroline Kroll

00:00:06: Deep Dive.

00:00:07: Hallo und herzlich willkommen zu unserem Deep Dive!

00:00:10: Unser heutiger Gast ist Caroline René Kroll, Gründerin von No Cosmetics.

00:00:15: Und Caro hat mit zweiundzwanzig Jahren während ihres Studiums gemeinsam mit ihrem Vater- und einem Geschäftspartner No Cosmatics gegründet.

00:00:22: Heute macht die Marke mehr als sechzig Millionen Euro Jahresumsatz beschäftigt hundert Mitarbeitende und gehört zu den führenden Marken in der Drogerie.

00:00:30: Mit the R Code baut sie gerade ihre zweite Marke für dekorative Kosmetik auf.

00:00:36: wissen, wie man als Studentin ohne Geld und ohne Investoren eine Marke ins Drogerieregal bringt.

00:00:42: Und warum sie sich jetzt noch einmal etwas Neues vornimmt?

00:00:45: Liebe Caro!

00:00:46: Wie schön dass du da bist.

00:00:47: Herzlich willkommen bei Fast and Curious.

00:00:50: Danke schön ich freue mich das ich da sein darf.

00:00:52: Ja große Freude.

00:00:53: Ich war gerade letzte Woche mit meinen beiden Nichten bei No Cosmetics in Berlin und die haben wahre Luftsprünge gemacht als wir euren Laden betreten haben.

00:01:01: also... große Freude, dich jetzt hier im Podcast zu haben und ich habe gelesen dass du mit einer Lehre zur Hotelfachfrau gestartet bist.

00:01:09: Genauso wie meine Schwester.

00:01:11: da hab' ich noch sehr gute Erinnerungen an die Zeit.

00:01:13: was ist dir aus dieser Zeit geblieben?

00:01:16: Und wie bist Du dann bei Skincare gelandet?

00:01:18: Das ist auf jeden Fall eine Sache die nicht wirklich zusammenpasst, ne?

00:01:20: Skincare und Hotellerie...

00:01:22: Nee es ist ein weiter Weg.

00:01:24: ja!

00:01:25: Ich würde interessieren wie's für deine Schwester war.

00:01:27: Ich habe auf jeden fall sehr viel gelernt.

00:01:30: Ich würde sagen, ich hab gelernt hart zu arbeiten und auf Pünktlichkeit zu achten.

00:01:34: Und auf Genauigkeit.

00:01:36: Ich würde denken, dass das im Unternehmertum helfen kann.

00:01:40: Absolut!

00:01:40: Wie ich bei Skincare gelandet bin hat eigentlich schon davor angefangen.

00:01:44: Und zwar hat mein Vater in der Kosmetikindustrie vorher gearbeitet.

00:01:48: Dadurch habe ich dann einfach nah mitbekommen wie es ist, in dem Feld zu arbeiten.

00:01:52: Und hab gemerkt, dass es eine Passion von mir ist.

00:01:55: Deswegen war das auch immer eine private Sache, die da noch dazu gehört hat Und da habe ich es irgendwann zum Beruf gemacht.

00:02:00: Ja, sehr gut!

00:02:01: Also was du über die Hotelfachausbildung sagst, das kann ich total bestätigen.

00:02:06: Meine Schwester ist bis heute also genau diese Verlässigkeit dieses hart arbeiten sich für nicht zu schade sein aber auch so dieses Dienstleistungsgehen irgendwie zu haben dass egal wo man ist guckt man ob's allen gut geht ob man noch irgendwas tun kann.

00:02:21: Das ist schon eine sehr besondere Ausbildung und Fähigkeit.

00:02:25: Neulich am Tisch bei einem Abendessen meinte jemand Er liebt es, wenn Menschen mal im Hotel gearbeitet haben.

00:02:31: Weil er sofort weiß die können nur sehr gut sein.

00:02:34: Also das scheint eine echte Auszeichnung zu sein und scheint Leute sehr gut auszubilden.

00:02:40: Jetzt seid ihr mit No Cosmetics in einen ja extrem vollen Markt gegangen?

00:02:45: In einer BWL-Sprache würde man vielleicht auch Red Ocean sagen nach dem Motto da tummeln sich schon alle Da ist eigentlich schon alles verteilt Marken über Marken und extrem große Marketingbudgets.

00:02:57: Du warst Zweiundzwanzig, hattest gerade angefangen zu studieren.

00:03:00: Also ich lieb's ja diese, diese Moves wenn man eigentlich so denkt das ist doch eigentlich larger than life das zu machen.

00:03:07: wie kam das?

00:03:08: Ich glaube ein Teil war auch naivität bin nicht ehrlich.

00:03:10: Ja gut.

00:03:11: Zwei und zwanzig habe ich einfach noch gedacht.

00:03:13: mein Tag hat auf jeden Fall dreißig Stunden.

00:03:16: Ja also wir haben nach sehr viel Bauchgefühl gestartet und ich würde sagen Dieser Red Ocean war uns damals gar nicht so stark bewusst, weil wir gar nicht typisch angefangen haben.

00:03:26: Es gab keinen typischen Businessplan, kein typisches Wo wollen wir in zehn Jahren sein?

00:03:31: Sondern eher ein Bedürfnis von mir selbst.

00:03:34: Ich habe im Drogeriemarkt nicht das gefunden was ich gesucht habe vor Ort.

00:03:38: und dann kam die Idee das selbst zu machen.

00:03:40: Und was hast du gesucht und nicht gefunden?

00:03:43: Bezahlbare wirksame Kosmetik.

00:03:45: Ich bin mit meinem Papa teilweise, da war ich sechzehn, siebzehn.

00:03:48: Bin durch die Drogerie-Regale gelaufen und hab dann gesagt, guck mal das wär doch cool!

00:03:52: Das wäre doch was?

00:03:53: Und er hat bei allem gesagt ne, das ist Quatsch.

00:03:55: dafür brauchst du dein Geld nicht ausgeben.

00:03:56: Das war's es gab aber nicht in meinem Budget drin.

00:03:59: Und dann hab ich irgendwann gemerkt, dass ich da eine Gap habe von meinem persönlichen Interesse.

00:04:03: Ich wollte wirksame Kosmetik, die cool ist und cool aussieht.

00:04:08: Das ist der Gäste-Badezimmer-Effekt für mich.

00:04:11: Also du kennst das vielleicht auch?

00:04:13: Es gibt bestimmte Kosmetiken, die lässt man extra stehen wenn man Gästen hat.

00:04:16: Und es gibt Kosmetika, die räumt man extra weg!

00:04:18: Ja,

00:04:19: ja...

00:04:20: Ich wollte einer sein, die ... Ja, stehen lässt oder die man teilweise vielleicht extra kauft und so stolz darauf ist sein Geld dafür ausgegeben zu haben.

00:04:29: Und das geholt zu haben, stolz drauf ist es zu verwenden.

00:04:33: Das war dann mein eigener Nied.

00:04:35: Ja großartig!

00:04:36: Und jetzt seid ihr ja ohne Online-Shop gestartet direkt zur DM gegangen?

00:04:40: Das klingt im Nachhinein natürlich toll.

00:04:42: Das ist ein richtig dickes Brett bei DM überhaupt gelistet zu werden und als kleine Marke da ins Drogerierregal zu kommen wie ... Ist euch das gelungen?

00:04:50: Da ruft man ja nicht an und sagt, guten Tag.

00:04:52: Wir sind eine neue Marke.

00:04:53: Wir haben bisher keinen Platz bei Ihnen im Regal.

00:04:55: Könnten Sie uns mal listenen?

00:04:58: Ja also reinkommen ist schwer.

00:05:00: Ich glaube drin bleiben müssen noch schwerer.

00:05:03: Weil die gnadenlos gucken dann auf Umsatz ne?

00:05:06: Also gnadenlose nach Umsatz nachdem wie du drehst Und dass es halt einfach besonders zu dem Zeitpunkt no gibt's jetzt bald neun Jahre.

00:05:14: Das ist halt einfach eine sehr lange Zeit.

00:05:16: Ich vermute, wenn du dich jetzt mal so zurück erinnerst daran wie vor neun Jahren teilweise das Regal noch aussah.

00:05:22: Das war einfach ein anderer Dschungel.

00:05:23: da waren noch viel mehr Konzernen und weniger Indie-Beauty vorhanden.

00:05:28: Ja deswegen also es war auf jeden Fall eine krasse Sache zu DM direkt zu gehen.

00:05:31: Es war aber für uns die absolut richtige Entscheidung.

00:05:34: Wir mussten natürlich dann erst einmal in Vorkasse gehen Aber danach hatten wir dann viel schneller die Möglichkeit schwarze Zahlen zu schreiben weil wir halt nicht in dem E-Commerce-Dschungeln waren.

00:05:45: Außerdem muss man dazusagen, dass ich mich im e-commerce Bereich auch einfach Null Komma Null auskannte und mein Vater sich in Vertrieb aus kannte.

00:05:51: Und wir haben ja gemeinsam gegründet und dann war das das näherliegende quasi

00:05:55: Ja total.

00:05:56: wie seid ihr auf?

00:05:57: Warum habt ihr gesagt DM exklusiv?

00:05:59: Ihr hättet ja auch.

00:05:59: es gibt viele andere Drogerieketten.

00:06:01: auch War euch von Anfang an klar da seid ihr am besten aufgehoben.

00:06:04: oder?

00:06:05: Inzwischen sind wir bei allen Drogerien, die es so gibt.

00:06:08: Das finde ich auch toll!

00:06:09: Dadurch habe ich auch teilweise Drogerie-Märkte mit denen ich nicht groß geworden bin wie zum Beispiel Buttni.

00:06:13: Ich weiß nicht ob du sie kennst.

00:06:14: Ja,

00:06:15: großer Buttni Fan als Hamburgerin?

00:06:16: Ja, ich bin ein riesen Buttni-Fan aber dadurch dass ich aus NRW komme kannte ich die halt vorher nicht und hab dir dann erst kennengelernt, als ich nach Berlin gezogen bin.

00:06:24: Aber ich bin einen Riesen Buttni fan und ja deswegen habe ich jetzt inzwischen alle Vorteile und Nachteile quasi von allen so rausgefunden.

00:06:33: Warum wir aber zu DM gegangen sind, war letztendlich das ... Ich bin ein DM-Kind, ich bin mit DM groß geworden.

00:06:39: DM war am nächsten auch mit dem Bus zu erreichen usw.

00:06:42: Und nicht mit dem Auto.

00:06:43: Deswegen war es für mich irgendwie das erste naheliegendste.

00:06:47: Sag mal was hast du jetzt schon paar Mal so en passant gesagt?

00:06:50: Mein Vater und ich haben zusammen gegründet.

00:06:51: Das gibt's ja nicht sehr oft also es gibt vielleicht öfter Vater hat gegründet oder führt das Familienunternehmen und Tochter übernimmt.

00:06:59: Das gibt es auch noch viel zu selten, aber Vater- und Tochter gründen zusammen ... Kann ich an einer Hand abzählen?

00:07:07: Wie war das?

00:07:08: Wart ihr da von Anfang an auf Augenhöhe weil ihr beide was eingebracht habt, was der jeweils andere nicht hatte?

00:07:13: Oder wie musste ich mir das vorstellen?

00:07:15: Also zum Glück waren wir schon immer auf Augenhöhre und sind's auch immer noch.

00:07:19: dass glaube ich.

00:07:21: Ich glaube, ich könnte das auch nicht anders sagen.

00:07:23: Also für mich ist dieser Respekt ganz wichtig und letztendlich hat sich das eigentlich so ergeben.

00:07:30: dieses jeder kann was anderes.

00:07:31: mein Vater war immer im Bereich Sales Vertrieb Und ich habe direkt den Bereich Marketing übernommen und hab direkt mich in die Produkte eingefuchst weil ja ein bisschen unsere eigene Zielgruppe bin ich auch eigentlich immer noch und ich glaube dass das Die Kombi die ist selten aber die ist nicht zu unterschätzen.

00:07:45: ich glaube die ist sehr gut

00:07:47: Die ist sehr, sehr gut.

00:07:48: Der Erfolg gibt euch recht und jetzt ist es immer... Im Nachhinein macht das alles so Sinn ja?

00:07:54: Das kenne ich von meiner eigenen Lebensgeschichte.

00:07:56: wenn ich heute gefragt werde, sag mal wie hast du das und das gemacht und wie kam dann das?

00:08:01: Dann kann man das jetzt rückwärts wahnsinnig gut erzählen.

00:08:04: weil das so wirkt als hätte man das alles schon immer geplant mach ich immer ordentlich Disclaimer rein und sag Leute zum jeweiligen Zeitpunkt, konnte ich auch einfach nur nach vorne leben.

00:08:15: Und hoffen dass ich es dann rückwärts irgendwann verstehe warum das alles so richtig war.

00:08:19: jetzt seit ihr mit unter Zehntausend Followern gestartet wenig Geld nicht den Marketing Budgets der großen Marken.

00:08:26: wie habt ihr's geschafft organisch auf Social Media so zu wachsen?

00:08:29: Und so eine so eine Hype Marke im Positiven zu werden weil Ich weiß dass meine Patentochter die heute sechzehn ist Die hat schon vor vier Jahren mir von euch erzählt, aus wenn sie irgendwann mal nach Berlin kommt.

00:08:42: Ob wir dann in diesen Store von euch gehen können und so?

00:08:44: Also wie habt ihr das geschafft?

00:08:47: Ja, das ist ein bisschen die Sache.

00:08:50: Alle sagen immer ja es ist einfach passiert.

00:08:52: Und das ist eigentlich die gemeinste Aussage für Unternehmertum.

00:08:55: Weil wie ist es einfach passiert?

00:08:56: Sag mir wie!

00:08:57: Sagen wir die

00:08:57: Paragmeter.

00:09:00: Ich finde dass Timing und Glück ein sehr großer Teil sind.

00:09:04: Also Timing und Glück sind nichts zu unterschätzen.

00:09:06: Und ich weiß, es ist unfair weil die kann man nicht einfach erschaffen.

00:09:11: Ich würde sagen unser Ansatz war immer eine Love Brands zu sein und wir arbeiten auch sehr viel nach unserem Bauch und wenig nach dem Kopf Und ich hoffe, dass das ein großer Teil davon geworden ist.

00:09:22: Ich würde dazu auch noch sagen unser Wertekonstrukt.

00:09:24: Wir haben ganz am Anfang unser Werte-Konstrukt festgelegt und gesagt, wir garen tierversuchsfrei vor Allgenders, dass wir keine Frauen oder Männerlinie haben, sondern dass wir uns auf die Haut fokussieren und auf die Bedürfnisse fokusieren.

00:09:36: Wir waren immer gesagt science based also nach den neuesten Wirkstoffen suchen, dass studienbasiert arbeiten.

00:09:44: Der Mix von dem Allen war dann irgendwie ... Zum richtigen Zeitpunkt, am richtigen Ort.

00:09:49: Ja das und ich nenn es immer Thema Team und Timing oder in egal welcher Reihenfolge die drei T's.

00:09:58: Team haben wir gerade schon gehört ist glaube ich bei euch eine sehr besondere Konstellation.

00:10:01: Thema muss halt einfach dein absolutes Leidenschaftsthema sein.

00:10:05: Ich glaube, wenn man so am Reißbrett gründet nach dem Motto wo gibt es denn noch einen Markt der nur nicht erschlossen ist?

00:10:12: Okay dann gehen wir da mal rein!

00:10:13: Da habe ich eigentlich überhaupt keine Ahnung von oder gar keine Leidenschaft für schwierig.

00:10:17: Wenn das Gegenteil der Fall ist, ist es deutlich besser.

00:10:20: und Timing hast du recht ist am schwierigsten weil man nie weiß wie sich so Märkte entwickeln.

00:10:25: aber wenn alles drei zusammen kommt dann hat man da glaub ich schon ziemlich gutes Rezept.

00:10:29: Also das kann ich gut nachvollziehen.

00:10:32: Jetzt machen ja normalerweise in der Kosmetik die großen Brandsdenken so in Produktlinien und dann haben sie da zigzig Produkte, ihr habt von Anfang an eher in so Hero-Produkten gedacht ein Reiniger, einen Serum, ein Öl, kannst du mal erklären warum?

00:10:50: Ich weiß nicht hast du mal das Buch gelesen First Break All the Rules?

00:10:53: Nee!

00:10:54: Das ist ein sehr altes Buch und ich hab das damals auch nur gefunden, bei so einem Resale gebraucht.

00:11:01: Und

00:11:01: habe das dann durchgelesen und das ist eine Analyse von ... Also aus Amerika, das war ne Analysee von ... Das waren, glaub ich, supermarkt Leitungen.

00:11:11: Dann wurden die genommen, die am besten sind.

00:11:13: Dann wurde geschaut was die anders machen.

00:11:15: Bei allen kam raus First Break All the Rules Also dieses, das erste was die gemacht haben war Dinge anders zu machen als alle anderen.

00:11:23: Als in der Company guideline stand und die haben Dinge neu gedacht.

00:11:26: Und waren dadurch am Ende auf einmal die besten Führungskräfte teilweise von einem Restaurant, vom Supermarkt usw.

00:11:35: Ich hab das Buch gelesen und wir haben uns dann überlegt okay was würde auf dem Markt Sinn ergeben?

00:11:40: Und ich selber habe ja auch nicht eine Linie gesucht von Reinigung, Serum, Toner... whatever für meine trockene Haut.

00:11:49: Sondern ich wollte natürlich auch, oh das klingt spannend.

00:11:52: oder den Wirkstoff will ich ausprobieren und das ist cool!

00:11:54: Das kennt man ja eigentlich von sich selbst.

00:11:56: und dann haben irgendwie dieser Gedanke okay warum ist es eigentlich so dass man Linien hat?

00:12:01: muss man Linie haben?

00:12:02: müssen alle Sachen in einer fünffachen Ausführung kommen nur weil wir einen neuen Wirkstoff beispielsweise implementieren?

00:12:09: Eigentlich nicht.

00:12:10: Eigentlich können's auch Hydroprodukte sein Und lustigerweise haben wir dann mit diesen Hero-Produkten angefangen und haben dann immer eine Farbe pro Produkt einfach zugeordnet, damit wir es erkennen.

00:12:19: Ja!

00:12:20: Und irgendwann hat sich dann über diese Zeiten Regenbogen gebildet... ...und dieser Regenburger wurde dann irgendwie unsere Identität dieses.

00:12:26: Wir sind die, die bunt sind, wir sind die die offen sind,... ...die sich auch für alle verschiedenen Menschen einsetzen.

00:12:32: und das war dann.

00:12:33: auf einmal ist so das eine zum anderen gekommen und auf einmal hat das total schön gepasst.

00:12:37: Und lustigerweise sind wir jetzt gar nicht mehr Hero-Produkt basiert Sondern jetzt haben wir tatsächlich teilweise bei Hero-Produkten, wo wir gemerkt haben die sind super toll.

00:12:47: Haben wir dann dazu Linien gemacht weil wir gemärkt haben die Leute lieben die beispielsweise unser Bestseller ist Die All In Barrier Cream, der hat so einen Regenbogen und wir haben gemerkt die Leute Lieben das die wollen aber nicht alle eine Creme.

00:12:57: Die wollen ein Serum, die wollen ein Spray und haben dann quasi aus den Hero Produkten Hero Linien macht.

00:13:03: Aber wir arbeiten trotzdem weiterhin nicht mit.

00:13:05: Wir haben was Neues gefunden.

00:13:06: wir machen daraus jetzt für Produkte.

00:13:08: Also

00:13:08: muss das immer gleich in alles rein.

00:13:10: ja

00:13:11: Kennst du ja bestimmt, dass teilweise was Neues gefunden wird?

00:13:13: und dann ist es die ganze Linie?

00:13:15: Ja total.

00:13:16: Und so würde ich auch wenn ich an meinen eigenen Waschtisch denke genauso gehe ich eigentlich auch vor das man wie du sagst das dann spannend findet und nicht sagt weil ich die Kräme gut finde muss jetzt von der auch alles andere haben mit dem Wirkstoff.

00:13:29: also das ist glaube ich nah an der Realität.

00:13:32: dran er für uns mal durch durch so ein Produktzyklus Was muss ein Produkt erfüllen oder was sind so die ersten Schritte von, wir haben eine neue Idee und wie lange dauert es von diesen ersten Gedanken bis zum Regal?

00:13:45: Und was habt ihr da auf dem Weg noch für Tests und Nachweise und sonst was, äh, die er erfülle müsst.

00:13:51: Oh viel!

00:13:51: Also der gesamte Prozess, der dauert also... Der ist nicht einfach.

00:13:57: ich würde sagen Es beginnt mit der Idee für ein Produkt oder mit dem Finden eines Wirkstoffs.

00:14:03: Das ist so ein bisschen das, was beides passieren kann?

00:14:07: Ich bin in meiner Community sehr stark im Austausch.

00:14:09: wir sind wirklich eine Social First Brand also wir haben sehr viel Austauscht mit unserer Community.

00:14:14: ich habe auch noch meinen eigenen Account wo ich auch wirklich sage hey was sucht ihr noch?

00:14:18: Das heißt dass es der eine Part dieses Was sucht Ihr noch aktuell im Sortiment.

00:14:21: oder wenn die mir schreiben sie wollen etwas verbessert haben oder ihnen fehlt noch irgendwas.

00:14:26: und das zweite ist da sich natürlich auf nerdy Rohstoffmessen gehe, in denen ich halt wirklich gezeigt bekomme was gibt es Neues?

00:14:34: In den ich die Studienlage mehr ansehen kann und dann teilweise sage das ist wirklich toll für einen Nied aus der Community.

00:14:40: Und dann kommt der Wirkstoff dazu also meistens quasi diese beiden Welten, die dann kombiniert werden.

00:14:46: Dann kommen die ersten Ansätze dieses okay Was soll's überhaupt werden welche Textur welcher Art von Produkte?

00:14:52: Creme Serum

00:14:53: Ja

00:14:54: whatever.

00:14:55: Und dann kommt als nächstes die ersten Ansätze und die Tests.

00:15:00: Und testen tun wir intern, also tatsächlich wenn man bei uns anfängt zu arbeiten, dann bekommt man die Frage hey würdest du Lust haben zu testen oder nicht?

00:15:08: Die meisten neuen Testen finden das ja auch cool beim Not zu arbeiten.

00:15:11: Dann haben wir quasi eine Umfrage und bei den Bogen wissen wir dann was für ein Haut die Leute haben.

00:15:16: Wenn wir jetzt beispielsweise ein neues Produkt haben für ölige Haut, dann schreiben wir die Leute im Team an Hey, du hast Öle gehaut.

00:15:23: Hast du Lust das zu testen?

00:15:24: Die Testin ist dann so vier Wochen zweimal täglich teilweise und danach haben wir dann den Ranking würden die das noch mal kaufen würde ich das für den Preis kaufen usw.

00:15:33: Und erst wenn wir da überall happy sind, dass sind mehrere Feedbackrunden, die das Ganze drehen muss.

00:15:38: Erst danach geht es dann weiter mit beispielsweise dann der matologischen Tests oder SPF hat super viele Tests, die ja überstehen muss.

00:15:47: Schweißresistent whatever.

00:15:49: und gleichzeitig machen wir uns dann auf die Suche nach dem Packmittel.

00:15:52: das ist natürlich auch immer noch eine Sache.

00:15:53: dafür bin ich dann im Packmitteln messen und guck mir an was da so cool wäre.

00:15:57: Und wenn wir quasi die Formel und das pack mittels zusammen haben geht es in Stabilitäts-Tests und so weiter, das hast du bestimmt mal gehört.

00:16:05: Und wenn das dann alles soweit ist, dann pitchen wir jetzt der Drogerie, gucken ob die Lust haben mitzumachen... ...und dann geht es irgendwann in die Lehne.

00:16:12: Wenn wir dann alles eingekauft haben geordert haben hergestellt haben, dann alle Tests geschockt wurden!

00:16:19: Dann steht's im Regal.

00:16:20: Also lange Vorfreude auf ein neues Produkt.

00:16:24: Ja, ich hab deswegen auch auf meinem Account bin ich so ein alter Ego, das heißt Spoilercaro.

00:16:28: Weil wie lange ... Wenn man über was Bescheid weiß, wie lange soll man darauf warten?

00:16:33: Das ist Wahnsinn!

00:16:34: Wie teilweise, wie viel Vorlauf das hat Und dass ich dann die ganze Zeit leise sein soll und nicht sagen darf, was Phase ist.

00:16:42: Das ist für mich so schwierig.

00:16:43: Deswegen ist irgendwann ein Spoilercaro geboren weil ich muss ab und an spoilern.

00:16:46: Absolut ab und zu muss du spoileren.

00:16:48: Nee das verstehe ich total.

00:16:49: Weil man ja auch es nicht mehr erwarten kann und denkt ne ich kann da nicht jetzt erst in neun Monaten drüber reden.

00:16:54: Genau

00:16:55: Ja und jetzt seid ihr ja über Drogerin groß geworden?

00:16:58: Wie du eben gesagt hast bis heute euer wichtigster Kanal.

00:17:01: Was ist mit Paffymarine Douglas Sephora wie sie alle heißen?

00:17:04: wäre das auch ein Ziel oder passt das nichts zur Marke?

00:17:07: könnte zur Marke passen, wir wären dann da halt das niederpreisige Sortiment so würde ich sagen in der Range.

00:17:16: haben wir bisher noch nicht gemacht.

00:17:17: Wir sind dann noch in irgendwelchen Gesprächen zueinandergekommen, aber auch noch nicht versucht.

00:17:21: Wir waren bisher sehr happy, also wir sind in, ich glaube, siebentausend Filialen der Dachregion.

00:17:27: Was mich eher interessiert ist, beispielsweise sind wir jetzt ein bisschen vorgedrungen in den LEH, Lebensmittel Einzelhandel, weil ich den Gedanken ganz nett fand mit einem Core-Sortiment, wenn beispielsweise eine Mutter nur die Zeit hat kurz einkaufen zu gehen, dass sie da noch ihren Lieblings ... Klenzer oder ihre Lieblingscreme mitnehmen kann.

00:17:46: Das war so ein bisschen der Gedanke dahinter, das läuft jetzt gerade so ein bißchen an und als nächstes würde ich dann lieber internationalisieren als dann noch weiter für Marine in Deutschland zu gehen.

00:17:54: Genau, und da seid ihr ja über Müller schon in einigen europäischen Ländern vertreten.

00:17:58: Und in Spanien läuft es besonders gut!

00:18:01: Was sind so deine nächsten Länder?

00:18:04: Früher gab's ja so Deutschland-Reise, Europareise... Wo willst du als nächstes die Fahne

00:18:07: reinmachen?!

00:18:09: Ich finde das auch so lustig dass Spanian klingt als stärkstes Land.

00:18:13: total beeindruckend aber ist halt Mallorca!

00:18:18: Von daher sind es eigentlich

00:18:19: auch die ganzen Deutsch.

00:18:19: Das ist das Deutsche auf Mallorca,

00:18:20: ja?

00:18:20: Genau!

00:18:21: Es sind eigentlich glaube ich sehr viele deutschsprachige Menschen, die sich denken, ah, haben wir endlich no bei uns.

00:18:26: Ja, ich doch.

00:18:27: Genau aber ja, Spanien ist auf jeden Fall... Ich finde das von Müller allgemein cool dass die einmal halt die Möglichkeit geben quasi einfach in unterschiedliche Länder zu gehen ohne einen Riesenaufwand zu haben und so mal ein bisschen reinschnuppern zu können.

00:18:38: Es hängt so ein bisschen meine Internationalisierung davon ab was wirklich Sinn ergibt und was mein Herz sagt.

00:18:43: weil mein Herz sagt sowas wie theoretisch Amerika.

00:18:48: Ich würde ganz toll finden sowas wie Seoul, also Südkorea das würde ich mega cool finden.

00:18:53: was aber vermutlich Sinn ergibt es erst mal in Europa zu bleiben vielleicht in Richtung Frankreich Niederlande Skandinavien so etwas zu gehen.

00:19:02: Ja

00:19:02: ja das verstehe ich dass man so große Träume hat und dann aber auch weiß kommen erstmal Das, was vielleicht dann auch operativ und logistisch leichter ist.

00:19:11: Als Amerika kann man sicherlich aus sich ordentlich die Finger verbrennen gerade im BtoC-Markt da drüben.

00:19:17: Da ist ja... Kann mir schon vorstellen, was das für eine Marketingschlacht da drüber ist?

00:19:22: Ja, dass es doll mit den ganzen Coupons und so.

00:19:25: Genau!

00:19:25: Jetzt könnte man sagen, Mensch, irgendwie über sechzig Millionen Umsatz.

00:19:29: wenn man dir hier zuhört, dann kann man nicht anders als einfach nur beeindruckt sein, was ihr aufgebaut habt.

00:19:35: Und du sagst ja selber, wir haben noch richtig viel vor.

00:19:37: Jetzt hast Du mit der R-Code eine zweite Marke gegründet – eine Makeupmarke wieder ohne Investoren!

00:19:43: So weil Du sagst Dein Tag hat immer noch mehr Stunden als der von anderen Menschen?

00:19:50: Ich habe genau das Gleiche zu so vielen Leuten gesagt Ja, weil nicht nur eine Brand haben stressig genug ist, hab ich gedacht mach' ich's einfach noch.

00:19:56: ne zweite

00:19:58: Auf jeden Fall.

00:19:58: Das ist so wie, wenn du schon drei Kinder das Kanal noch ein Viertes kriegst ... Ist ja eh schon alles Wahnsinn!

00:20:03: Genau, genau.

00:20:04: Hatt ich letztens mit meinem Mann die Unterhaltung?

00:20:06: Wir haben zwei Hunden, dritter ganz ehrlich was soll passieren?

00:20:08: Ja, ein Dritter, merkt man gar

00:20:11: nicht.

00:20:11: Der

00:20:12: läuft hinterher... Genau.

00:20:15: Also, The Arcode ist für mich ein Herzensprojekt.

00:20:19: Ich liebe Make-up!

00:20:20: Ich liebe auch Skincare aber ich liebe auch Make up und ich hab einfach gemerkt dass in den letzten Jahren ... ich bin jetzt fast einen Jahrzehnt in der Kosmetikbranche mit No.

00:20:28: Ich habe einfach gemerkt, ich hab so viel getestet und mir fehlt noch so'n bisschen was.

00:20:32: Und dann bin ich letztes Jahr dreißig geworden und hab gemerkt okay meine ganzen zwanziger waren no und ich liebe NO und natürlich is das mein Baby number one Aber Man kann ja auch mehrere Kinder lieben.

00:20:46: Absolut!

00:20:47: Deswegen habe ich dann irgendwann gedacht, vielleicht denke ich mal darüber nach was würde ich jetzt machen wenn ich dreißig bin?

00:20:53: Was würde mich erfüllen?

00:20:55: wie würde die Dreißigjährige Caro noch einmal von vorne anfangen?

00:20:58: und das was rausgekommen ist eine Brand die ganz anders als Know sehr bold, sehr mutig nicht für jeder man was Das ist klar aber das ist auch gar nicht das Ziel.

00:21:07: know is ja viel mehr mass market Und das soll Verarkot auch gar nicht sein, sondern einfach ein bisschen edgy, artsy.

00:21:14: Richtig Spaß machen.

00:21:15: und auch wieder dieser Badezimmer-Effekt dass das was ist was man mitnimmt wenn man Drinks mit seinen Freundinnen irgendwie geplant hat dann packt man es extra in die Handtasche weil man so stolz ist ein Teil von Verarkots zu sein.

00:21:28: und deswegen würde ich sagen no is mein ja meine zwanziger Und für Arcode hat dann meine Dreißiger noch ein bisschen dazu gebracht.

00:21:35: Ja, cool!

00:21:36: Also wenn du so weitermachst, dann sprechen wir uns nochmal so... Wenn du fünfzig wirst, werde ich in drei Jahren?

00:21:40: Dann hast du eine Shampoo- oder Haflägelinie gelornscht und was nicht noch alles.

00:21:46: Also mag ich so in Jahrzehnten denken weil man dann auch rückwirkend immer sagen kann ja das war das Nojahrzehnt, dass war das Arcode jahrzehn.

00:21:54: Dann hat man da einen ganz guten roten Faden in seinem Leben.

00:21:57: Hättest Du ja auch unter No-Cosmetics als Makeup sozusagen launchen können, wenn ich dir jetzt so Zuhöre verstehe warum du es nicht gemacht hast.

00:22:05: Weil du sagst das ist vielleicht auch eine andere Zielgruppe beziehungsweise noch spitzer als No-cosmetics angelegt ist.

00:22:12: Genau Noah ist halt sehr clean gehalten und da kam ja auch zu viel Druck schon mit dabei.

00:22:19: Also die Leute hätten von no exakte Vorstellung gehabt.

00:22:22: Wenn ich jetzt meine Community fragen würde wie sieht für euch Herkehr aus.

00:22:28: Dann wissen die genau, was sie erwarten.

00:22:30: Die erwarten, was irgendwie noch Skincare-Teile hat, was für die Kopfhaut ist und in einem bestimmten Muster ist wie der Regenbogen wieder das Kleine oder schwarz-weiße.

00:22:40: Und ich wollte mal neu denken und wusste, dass die beiden Welten so nicht vereinbar sind.

00:22:45: Ich wollte auch nicht das Know.

00:22:46: darunter leidet, dass ich einen kleinen Anflug von Wahnsinn habe.

00:22:50: Deswegen hab' ich gedacht, Trenn ist vielleicht ganz klug!

00:22:53: Und jetzt bist du da genau den anderen Weg gegangen.

00:22:55: Also, da seid ihr jetzt genau nicht in der Drogerie gestartet, sondern zunächst erst mal nur online?

00:23:00: Bist du zur Online-Marketing-Expertin geworden in deinen Zwanzigern?

00:23:04: Leider nicht!

00:23:05: Dafür merk ich gerade, dass ich noch viel zu viele Dinge lerne... Der Ansatz war eigentlich auch genau dieser mit Know.

00:23:11: Ich wollte nicht direkt im Vergleich mit Know im Regal stehen, ich weiß halt auch was für einen Riesen-Rattenschwanz an der Drogerie dranhängt den ich mit zweiundzwanzig einfach noch nicht so ganz überrissen habe und wie viel Investment.

00:23:23: Und jetzt hab' ich gerade ne Mindestmenge produziert, ich schau erst mal wie's läuft.

00:23:27: wir arbeiten grade am zweiten Drop von The Arcode da kommt es so im QEins ungefähr und... Jetzt grade wollt' ich noch ein bisschen freier sein!

00:23:37: Ja, quasi.

00:23:39: ich wollte nicht so viele Verpflichtungen haben die halt dieser gesamte Drogerie-Armen mit sich gebracht hätte.

00:23:44: Aber ich muss sagen, ich habe innerhalb von neunzig Minuten als der Podcast online ging in dem ich erzählt habe dass ich bei ARKHUT mache innerhalb von Neunzig minuten hab ich Nachrichten bekommen von der Drogeri warum sie das noch nicht haben.

00:23:57: Von daher vielleicht ist da ja irgendwann mal...

00:23:59: Vielleicht ist es da irgendwann?

00:24:00: Da kann ja Spoilercaro dann irgendwann drüber reden wenn es soweit isst.

00:24:06: Also, wenn man dir zuhört, dann denkt man mit der Weisheit.

00:24:10: Mit der du ... also die Klarheit, mit der du antwortest auch so dieses Unerschrockene aus... Wir probieren das einfach und dann gucken wir wie es wird.

00:24:21: Und jetzt bin ich ja grad dreißig geworden, wo andere sagen würden, also so, wenn Man dir zu hört können sie auch gerade fünfzig geworden sein, so viel, wie Du schon in Deinem Leben an Erfahrung gesammelt hast.

00:24:30: Woher?

00:24:31: Kommt das, war das immer schon in deinem Elternhaus so angelegt?

00:24:35: Dass du das Gefühl hattest die haben dir alles zugetraut und haben gesagt komm probier es doch einfach so nicht schlimm wenn's dich klappt.

00:24:40: Also das ist schon sehr beeindruckend, wenn man dir so zuhört.

00:24:43: Ich würde sagen hundert Prozent.

00:24:45: also meine Familie Meine Eltern haben immer gesagt ja Kannst du alles werden was du auf der Erde möchtest ob Schauspielerin oder also wenn ich den gesagt hätte ich habe vor Präsidentin zu werden wie gesagt jo Also die waren immer auch selber nach den Sternen greifend unterwegs und deswegen würde ich sagen, ich habe davon viel mitgenommen.

00:25:04: Da bin ich ja auch sehr stolz drauf!

00:25:06: Ja da kannst du auch sehr stolls drauf sein.

00:25:07: genau dieses Mindset und diese Art und Weise wie braucht Deutschland gerade so sehr?

00:25:13: Dieses Go First oder wie Du auch eben gesagt hast macht einfach anders als es bisher gemacht wurde statt über den Status Quo zu meckern.

00:25:20: Vielleicht zum Abschluss, wovon träumt so die Anfang dreißigjährige Karo noch?

00:25:25: Weil für manche wäre jetzt da eigentlich schon alles drin gewesen in so einem Leben.

00:25:29: Da sagt man schon also ... Das ist ein Traum von dem Sechzig Millionen Umsatz-Business mit über hundert Mitarbeitern in jetzt schon nicht mehr nur einem Land in über sieben Tausend Filialen.

00:25:41: Also da könnte man ja auch einfach sagen Mensch das ist ja gut gelaufen und fertig.

00:25:46: So wirkst du nicht!

00:25:48: Was kommt dann noch?

00:25:49: Ja, tatsächlich so wirklich nicht.

00:25:51: So bin ich gar nicht.

00:25:52: Irgendwie ist für mich immer die nächste Idee das nächste was mir einfällt nur eine Fingerspitze entfernt.

00:25:59: Ich wünschte manchmal... Ich ... immer diese Analogie von, dass ich einen Garten habe, den ich ununterbrochen beschäftigt bin mit zu pflegen.

00:26:09: Also, ich renne die ganze Zeit rum und dücken wehen.

00:26:11: Ich schneide mehr, mache und tue.

00:26:13: Und manchmal fällt es mir aber schwer, mich mal kurz in meinen Liegestuhl zu setzen und mir anzugucken, den schönen Garten, den da eigentlich geschafft haben.

00:26:20: Ja,

00:26:20: kenne ich sehr gut!

00:26:21: Von daher ist das auf jeden Fall ein Ziel?

00:26:25: Ja, da

00:26:26: hat ein ehemaliger Chef von mir, kann ich dir gleich mitgeben.

00:26:29: Gilt dann für mich ja genauso mal den Satz mitgegeben When you reach the top of the mountain enjoy the view.

00:26:35: Weil ich halt auch immer gleich weiter gestürmt bin nach dem Motto Jaja Da sind wir jetzt angekommen, aber da vorne geht es ja noch weiter.

00:26:41: Und immer so mal einmal innehalten, mal einmal ein bisschen gucken und denken wow das ist aber schon ganz schön hoch hier!

00:26:48: Das übe ich auch noch.

00:26:50: also ich kann dir sagen ist wahrscheinlich eine Lebensaufgabe das zu verstehen dass man einfach mal sozusagen kann Mensch nicht schlecht.

00:26:56: Ja das stimmt.

00:26:57: Ich glaube das ist auf jeden Fall eine Lebensaufgabe.

00:27:00: Einfach.

00:27:00: du kennst ja auch diese vollen Terminkalender.

00:27:03: heute ist das Aber morgen steht ihr schon als nächster an.

00:27:05: Man ist gedanklich obwohl man beim einen Stolz sein könnte ist man schon dabei den morgigen to-do Liste Agenda und so weiter alles durchzugehen.

00:27:13: Aber ich würde sagen, dass das auf jeden Fall was ist wo ich mich dieses Jahr sehr daran versuche.

00:27:18: Und ich mache es gar nicht so schlecht.

00:27:20: und sonst ja internationalisierung vielleicht noch eine weitere brand Vielleicht ein britter Hund

00:27:28: Alles, alles möglich.

00:27:29: Also Karo ich traust dir auf jeden Fall sowas von zu.

00:27:33: Ich finde es unglaublich.

00:27:34: was du da aufgebaut hast ist eine ganz besondere Marke.

00:27:37: jetzt kommt die zweite dazu.

00:27:38: da werde ich gleich erst mal online shoppen falls nicht schon alles ausverkauft ist und ich wünsche dir ganz viel Erfolg.

00:27:43: das ist ne ganz tolle Geschichte.

00:27:45: große Ehre dich hier im Podcast gehabt zu haben.

00:27:47: Danke schön danke dass ich da sein durfte.